美国科技媒体：这6项技术深刻改变双11

刚刚落下帷幕的天猫双11，引发全球多家海外媒体的关注，关注重点也从屡创新高的销售额，转至双11背后的技术创新。

近日，瑞典国家电视台在晚间新闻中，用时3分19秒，详细介绍了双11背后蕴含的物流与新零售技术，瑞典人的焦点围绕在阿里巴巴技术上“智能、绿色、全球化”的一系列创新，只过了125秒，天猫双11的GMV就达到100亿人民币，成交额再创新高的背后，科技对给新的商业模式、给世界带来了重要影响。

瑞典国家电视台关注双11

此外，美国著名科技媒体ZDNet也评选出了深刻改变双11的6项新技术，其中包括阿里全球数据中心网络；智慧物流；帮助盲人使用手机的技术普惠；面向用户的AI机器翻译；用于供应链管理的企业人工智能；新零售技术。

ZDNet还指出，双11的繁荣以及背后的电商生态，都是依赖于阿里巴巴的一系列技术创新。通过DC Brain智能运营平台，阿里分布在全球的200多个数据中心，不仅能够为全球消费者提供流畅的购物体验，更在节能、可靠性上得到有效的提升。

同时在双11，人工智能也加速融入普通人的生活。由达摩院开发的AI机器翻译平台总共实现了超过10亿次的跨语言翻译服务。同时，阿里客服机器“阿里小蜜”在双11全天承担全平台98%客服咨询量，相当于70万人工客服一天的工作量。这些技术都提升了用户在双11期间的购买体验。

另一个让美国媒体感兴趣的关注点，是隐藏在双11幕后的人工智能助手。这项技术能通过大数据分析，帮助企业预测销量与热门产品，同时进行智能供应链管理，提升生产效率。

美媒还指出，双11也是阿里巴巴新零售技术的演练场。诸如阿里“虚拟试衣镜”，通过AR技术让用户提前体验服装穿着后的效果。同时，盒马的机器人餐厅也在双11前开张。收餐机器人在人流里穿梭自如，它会引导顾客将用完的餐盘放入自己身体的肚膛内，然后再驶向下一个餐桌，遇到障碍物时，它会自动避开。