南航教您怎样放心购买机票
一年一度的”3·15国际消费者权益日”即将拉开序幕,网购机票方便快捷,价格优惠,越来越受到人们的青睐,那么怎样实现网上购票不被骗呢? 3月14日,记者采访了南航北方分公司售票处李劲松,他给大家介绍几招防骗措施:
一、选择购买机票的网站时,尽量选择在航空公司的官方网站,或是合法的信誉好的大型商旅服务网站订购电子客票。注意查看网站是否获得工业和信息化部ICP备案,通过备案的在网站下方会显示ICP备案号,没有备案号的网站绝对不可信,而且备案号信息应能点击打开,可进一步了解到该网站或企业注册、许可、备案等全面翔实的相关信息。
二、机票预订网站首页显示的票价通常不包含相关机场建设费、燃油税及保险费用,付款前认真核对前后票价是否一致,注意查看机票的退改签规定,避免日后改签时发生纠纷。
三、付款前认真核对姓名、身份证号等个人信息,对于“错名”机票的变更操作,各航空公司规定各异,实际操作流程比较复杂,因此一旦出错极易耽误行程。
四、付款时尽量选择在网上银行专业版或正规第三方电子支付平台付款。正规公司不会要求旅客在ATM机上转账付款或是改签机票,这是陷阱要小心。
五、成功付款后及时与网站客服取得联系,确认相关信息无误,现在各航空公司官网均有客票验真服务,旅客可在登机前前往相应航空公司官网实时查询机票真伪信息,避免出现不法经营先订票、再退票现象。
六、预订电子客票的同时,要求对方提供发票。可以选择到机场指定柜台领取,或到航空公司市内直属售票处打印,或由航空公司邮寄。目前南航已正式推出国内航空旅客运输电子发票服务,在其官网购票后可直接下载打印,旅客获取报销凭证更为简便了。
七、购票后立即通过航空公司官网办理提前选座或是网上值机手续,像南航现在就可通过手机APP、微信公众号等渠道办理提前选座,既可以证实机票真伪,又能提前选到心仪的座位,一举两得。
八、不要轻易相信400开头的服务热线,一些骗子网站和黑代理为掩人耳目,会使用400或800的所谓企业客服专用电话与消费者沟通,诱骗消费者汇款或转账。实际上各航空公司都有自己的固定客户服务号码,建议旅客认真核实后再拨打。
九、要警惕低于市场价很多的超低折扣票。
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