接棒阿里巴巴、美团 土巴兔为平台新商户减免数千万费用

在提供千万元专项扶持后，土巴兔再出一项重磅政策。从疫情爆发至今，同样基于对平台装企资金面的帮扶，土巴兔会减免新入驻平台商家的多项费用。

对于这项新出台的扶持政策，土巴兔副总裁聂金津称为“普惠条款”，即覆盖面所有新加入平台的装修企业。他指出，“通过降低平台的入驻费用，可以让新商家都能享受到平台扶持，预计会减轻中小装企10%到30%的运营成本，累计减免费用数千万元”。与土巴兔同步，阿里美团也针对商家出台了扶持政策，大幅降低佣金等管理费用支出。

土巴兔为新入驻装企减免数千万费用

受今年以来疫情的影响，国内经济在一季度遭受了不同程度的冲击。租金、人力、运营等各方面的支出，更是让中小企业承受着巨大压力，不少商家的资金链都出现困难。

目前土巴兔平台上汇聚了超过10万家装企，而这些企业绝大多数都是中小型企业，抵御风险的能力还很薄弱。2月中旬，在深圳南山区举办的“政企面对面”视频交流会上，土巴兔创始人兼CEO王国彬就呼吁“希望政府支持平台中小企业”。

一方面为中小装企争取政府扶持，同时土巴兔也同步出台了针对平台商家的支持措施，而且是一系列的多样性帮扶政策。

考虑到装企开工需要资金，3月初，土巴兔针对平台装企推出专项资金帮扶计划，缓解装企面对的资金面难题。目前，土巴兔首批帮扶已结束，为此设立了千万元的专项资金，帮助近百户商家重回正轨。

相比之下，“千万资金扶持计划”会对商户做筛选，要求平台上口碑、授信情况、客户满意度等多方面都“好评”的商户，而此次降低管理费涉及的装企更为广泛。

如果说“千万资金扶持计划”是针对平台固有装企的话，此次的费用减免就是面向新装企的扶持政策。据了解，土巴兔会对平台新入驻装企减免3个月的相关费用，同时还会给与业务20%及以上的补贴，此项政策将持续至4月结束，预计将为新入驻平台的装企减免数千万元。

随着疫情得到有效遏制，同时国家接连颁布实施相关扶持政策，实体企业已开始陆续恢复生产。加之各平台推出的一系列帮扶措施，为企业复工复产提供了条件。就在3月30日上午，国务院联防联控机制举行新闻发布会，介绍了制造业复工复产有关情况，截至3月29日，国内中小企业复工率已达到76.8%。

阿里美团土巴兔解商户资金难

其实早在疫情初期，土巴兔就开启了对装企的帮扶，免费赠送10亿元保额的抗疫保险金和超过300万的流量支持。随后，考虑到线下“复工难”，土巴兔又为平台商家全面开放直播渠道和媒介资源，并推出“无接触”量房和“无接触安全工地管理”的政策，为装企线上复工提供条件。随着装企的全面复工，土巴兔又设立千万元的专项资金，为商家提供资金面上的支持。

可以说，平台商户面临怎样的困难，土巴兔就会相应出台扶持政策。复工前，商户对现金流最为看重，相关帮扶措施也呼之欲出。“简单来说，这部分涵盖了平台对商户收取的基础费用，为装企提供相匹配的资源和服务，也是商户入驻平台的一些必要支出。”土巴兔副总裁聂金津表示，对这部分费用做相应的降低，可以直接影响到装企的现金流，有效降低其运营压力。

事实上，与土巴兔对平台商户的政策类似，阿里美团等互联网巨头也对商户降低了相关费用。

据了解，口碑饿了么在疫情期间33天先后4次减免佣金，累计为20万商家减免外卖佣金3%-5%，同时为1万多名商家提供了专项资金支持。数据显示，其2月下旬的政策实施一周，中小商户复工率已超过80%，订单量较2月初增长近200%。

“商家的生命线就是平台的生命线。” 阿里巴巴一位高层表示，希望商户的生意更好做，这样消费者也能充分享受行业复苏带来的种种益处，尽一切力量帮助餐饮企业恢复经营。

而美团则在疫情期间启动“春风行动”，推出扶持商家经营的流量优惠套餐，设立专项扶持资金支持商家恢复经营。

对于阿里美团和土巴兔的费用优惠政策，有行业专家预测，随着商户流动和市场反馈，未来平台佣金等管理费用波动性调节会成为新常态。