微信号被回收钱不退？官方澄清：只是保护状态

近日，网上出现这样一则看起来挺吓人的新闻，声称你的微信号可能会被回收，但是里面已存钱不会退。

对此，微信官方今天特意澄清，这个说法是完全不准确的。

这则新闻来自北京电视台新闻频道，称黎先生的微信账号几年没有登录，现在处于冻结保护状态，而里边还有不少资金，联系腾讯客服也没有解决。

记者还查阅了微信的许可协议，其中确实也提到了微信有权回收账号。

不过微信方面表示，对报道中提到的情况进行了核实，确认真实情况是——

黎先生的微信帐号由于长期不登录，被置于了帐号保护状态，原本按照登录页面自助操作即可恢复正常使用，但是他在自助解封操作时失败，所以无法登录，并不是传言中的帐号被回收。

微信强调，帐号保护状态≠帐号被回收。

最终，在接到黎先生反馈后，微信客服经过身份确认，帮助其进行了帐号恢复。

值得注意的是，黎先生最初找的是腾讯客服，不是微信客服，很可能是腾讯客服对微信流程不熟悉，才导致误会。

那么，微信帐号保护状态和帐号回收有什么区别呢？

帐号保护状态，是指用户长期不登录，微信帐号自动被置于保护状态，以防被盗号，通过解封流程后即可恢复正常使用。

处于保护状态的微信帐号，用户可以正常登录微信帐户对零钱进行提现，腾讯不会扣押这部分钱。

帐号回收是指微信号新注册后，在一段时间内(一般是数月)没有登录使用，也没有财产，那么这个号很大概率会进入回收流程，目的是节省资源消耗，但是如果帐号里面有财产，是不会进入回收流程的。

总之，不管微信帐号状态如何，你的钱还是你的钱。

另外微信还强调，不会因为封号而注销用户的微信支付账户，包括国内及海外。

即使微信帐号因用户违规操作被封号，如果微信帐号里面有财产(包括零钱/理财通等)，用户也可以通过专门的临时登录机制(自助或客服流程)，登录微信，和平常一样进行提现、提取理财通等操作。

如果用户需要主动注销微信支付账户，需先进行如下操作：

1、将零钱余额提现，转出或消费

2、没有未完成的交易，如未完成的红包交易

3、微粒贷中借款已还清

4、自动扣费业务已解除

5、理财资金已赎回

6、微信支付账户注册满15天

简单地说，只要微信号里有钱，合法合规的情况下用户一定是可以提取的。