渠道再下沉 国美创新零售模式　深化“家·生活”战略

11月9日下午两点，国美零售与国家电网关于能源电商“新零售”合作签约仪式在赤峰举行，国美零售运营高级专家李伟，国美东北大区营销总监马赫，国网蒙东电力党委副书记、总经理张成松等嘉宾出席了签约仪式。

会上，国美东北分公司与蒙东电力在供应链采购、系统共享、物流配送等方面达成合作协议，助力彼此扩展经营渠道、加快服务模式转型升级，为用户提供更全方位的服务。

（签约仪式现场）

双向赋能 “家·生活”战略稳步推进

这次跨界联合，不仅是单纯的业务合作，也是双方战略层面的开拓与互补, 双方将携手探索新模式，促成零售行业的转变升级。

国美深耕零售行业34年，对零售行业拥有持续提升的突破性创新力以及深厚的内功根基。目前，国美在全国设立了近3000家零售实体店，进入城市总数达1296个，以“一店一页”为标志，全面构建了以线上平台为主的线上线下双平台，形成了覆盖全场景的全渠道闭环。国美也不断打破边界，在产品品类上做到了知名家电全覆盖，并引进全国地方特产，从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展。

据了解，国家电网在内蒙古东部四盟地区有550多处供电营业网点和7500位客户经理，拥有人员力量充足、地域覆盖广、用户数量多、流量大、口碑信誉好的天然属地化优势。

事实上，在助力用户美好生活方面，国网蒙东电力的智慧家居生活概念和国美“家·生活”战略不谋而合。入驻蒙东地区之后，借助国网既有的营业厅、服务人员与用户流量，国美将迅速收获又一波地市级与县、乡级消费市场的用户。未来，国美将积极进行真选供应链延伸、向三四线渠道下沉、推进区域服务升级，同时打造山东德州、黑龙江哈尔滨等一批极致化经营区域。

同时，国美将在“供应链、产品优势、专业系统、综合管理、营销体系、仓储物流”六大新零售核心领域赋能国网蒙东电力，共同探索“商品供应链+电力服务渠道”的“新零售”合作模式，助力其在前端既有的优势基础上，充分拓展潜在客户，扩大销售市场。

（国网蒙东电力党委副书记、总经理张成松）

张成松高度肯定了国美新零售模式的价值，他表示，“合作符合两家公司的共同利益，国美实现了销售渠道的有效延伸，国网蒙东电力也实现了营业厅的转型增值，增强了客户服务粘性。”他进一步强调，有国美的加持，国网蒙东电力的转型升级之路，必将事半功倍。

（国美东北大区营销总监马赫）

马赫在发言中表示，“国美将持续发挥产品供应链源头优势，在技术和供应链层面赋能国网蒙东电力，携手国网打造更智慧的家居生活，适应及满足蒙东四区百姓对美好生活的向往。”

助民生拉内需 激活乡村零售“最后一公里”

2020年下半年，随着疫情影响的消退，我国经济稳步复苏。最新数据显示，中国第三季度国内生产总值同比增长4.9%，前三季度经济增长由负转正。其中，内需的增长对中国经济复苏功不可没，扩大农村需求也成为拉动内需的关键和迫切需求。

在这个大环境下，国美牵手国家电网，无疑响应了国家拉内需、保民生的号召，在开拓乡村零售新市场上提供了助力。依托优质的销售渠道、物流仓储、售后服务，国美助力打通了蒙东地区农村发展的障碍，并将凭借其优质的供应链，攻破东北乡村零售流通的“最后一公里”，让更多真选好物、低价正品“飞入寻常百姓家”，满足蒙东地区居民的消费升级需求。

据了解，国网蒙东电力的营业厅和客户经理，多数位于广阔的农村地区，直接服务的农村用电客户达290万，这些既有的服务渠道资源为开辟农村零售新市场奠定了基础。国美深厚的供应链和技术积累，也将实现对乡村地区新零售业务系统的完善升级，加速农村市场的开发。

（国美零售运营高级专家李伟）

李伟表示，“未来，国美将立足整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商的发展定位，基于线上电商和社交功能，实现线下店面向特定区域和人群提供产品与服务，更大程度地为基础民生的繁荣发展做出贡献。”
像本次11.11，国美推出的真选主题，基于既有的供应链和渠道优势，上线真选商品，真选精尖好物低价回馈消费者；继而提出“服务先行”理念，重推“真免！安心装”升级服务，空调全年“十免”安装服务不仅让利消费者，也重新定义了家电行业服务新标准。随后上线九九会员，只需9.9元，用户即可享受会员专属服务，并获得多重活动参与资格。

未来，国美将继续突破边界，在电器业务基础上，大力拓展家装、家居、百货等非家电领域业务，并基于既有的强大线下门店布局，构筑一个以社区为核心的生活圈，用零售拉近与人的距离，满足用户全方位需求，打造出以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。